为河流插上一双社交的翅膀

来源：美韬咨询 2021-09-06 15:01:28

江南，水网纵横，有很多住在船上的人家。船开到哪里，他们就在哪里上岸，卖出自己捕的鱼虾、摘的莲藕，买进各种日用品，然后再回到船上，继续下一段行程。日复一日，人们一边劳作一边交易一边聊天，住在船上的人不断地认识岸上的新朋友，而连接人们社交关系的就是眼前的一条河。

如果说，互联网时代，信息流就是一条河的话，那我们又该怎样设计产品，使得人们借助这条河流建立起长久的社交关系呢？

从人类历史的角度来说，亲缘关系是最稳定也是最没有利益获得空间的。市集大棚里的贸易关系是最有利益想象力，也是最脆弱的。介于两者之间的，是同学、同事这样的暂时利益共同体。有很多聪明人抓住了商机，通过互联网软件满足了不同场景的社交需求。比如，微信和QQ满足了人们的亲缘社交，维系了暂时利益共同体的关系。淘宝、天猫、京东、拼多多把市集搬到了线上，满足了人们网上贸易的需求。那，谁可以满足水上人家的社交需求呢？

微信和QQ没有持续不断的信息流，淘宝天猫京东拼多多也没有持续不断的信息流，有类似河水一样滔滔不绝的信息流优势的只有媒体，文字媒体、视频媒体、音频媒体，它们的媒体流来自于系统的不断推送。那河中的船家，如何决定该停在哪家门口上岸呢？

一是认识或熟悉这家的主人；二是看招牌；三是看字号。

如果船家认识岸上这家的主人，肯定少不了去打声招呼，比如，“阿叔阿婶，吃饭了没？”，等等。

如果不认识岸上这家的主人，首先看看对方招牌。比如，卖酒的，会在门外挂幅旗子，上书一个“酒”字。旗子就是招牌，你一看招牌就知道这家人是做什么的，方便自己快速做决定，要不要下船去这家访问一下。

看完招牌，知道这家做什么的还不够，还要看看字号。字号就是品牌，品牌意味着良好的服务和稳定的产品质量。

回到信息流领域，打开你的手机应用，登录，看看你的头像。你能根据你的头像判断你是干啥的吗？除了QQ小主说我是黄钻贵族外，其他人的头像都在裸奔吧？所以，我们来打扮打扮头像吧！

弗洛伊德说：爱与工作，是这世上永恒的两件事。那我们就从这两件事入手，给头像加点料。比如，为现有的头像加上两只耳朵。一只耳朵表示你的感情状态，想找对象的就插枝花或插棵草，非单身和保密的就什么也不显示。感情状态只对异性展示。另一只耳朵表示工作状态，比如想找工作或跳槽的显示一棵萝卜，招人的HR显示一叠饭碗，做房产中介的显示一个屋顶，作律师的显示一架天平，导游显示一支小黄旗，财税金融从业者显示一把算盘，学生党显示一只书包等等。总之，头像可以成为招牌，变得很内涵。这样改造后的头像，让刷视频的观者在偶尔一瞥中，就可以快速了解你。如果有匹配的需求，当即产生社交冲动。

那怎么才能和感兴趣的头像产生互动呢？你总不能递一篇文章或传一个视频或发一段录音过去吧？初来乍到的，互相也不认识，是不是应该先探探对方虚实？那就要设计一个能快速手滑到达，又能快速回到河流中来的操作了。现在，大家都习惯了手指上下滑动，连续地刷系统推荐的文章或视频，那能不能把手指左滑设计成看对方账号明细、朋友圈，把手指右滑设计成可输入固定的文字向对方打招呼？这样，一来打破了一定要是好友或互关才能对话的限制，加强了互动，二来系统给定的固定文字也不会因不合适的语言而惊扰到对方，第三，也是最重要的一点，手指左滑右滑的设计可以让人们看完账号明细、打完招呼后，快速回到河流中来，不影响后续的刷视频。当然，大多数APP们已经为手指左滑和右滑设定好了功能，比如可以进入关注、推荐、直播、地区页面等等。但其实，这些功能可以放在屏幕顶端。有观众想要看时，点击屏幕顶部的相应文字即可进入。

有人会说，非好友即可对话，那谁还去加关注呢？这就涉及到推送策略的更新了。如果把兴趣推送、关注推送、直播推送等以一定的比例组合在一起，同时在呈现关注者的作品时，将作者头像和作品加上细细的亮色描边，再让互关者的往来消息从作品上方飘过，那好友们是不是很有存在感？

媒体流只是类似河流那样的载体，船家与岸上人家的交往，将从一次又一次的上岸、回船中得到加强和稳固。就让逐水而居的我们一起期待插上社交翅膀的信息流为我们带来更多元的社交体验吧！美韬咨询专注互联网、汽车、家居家电、航旅运输领域的产品创新策略和知识产权服务，欢迎垂询合作！