让消息、群聊成为海滩上的贝壳

版权所有：美韬咨询 2021-09-14 11:55:13

在网络社交领域，消息服务被公认为是使用最频繁、传递效率最高的手段。

大多数消息服务在收到消息后，并不立刻跳出来展示，而是以一个包含未读消息数的高亮圆点显示在主页面，等待用户有空的时候，点击阅读。这样的做法有点像邮局收递包裹。当邮局收到寄给某人的包裹后，会发一份通知给收件人：张三，你有一个来自火星的包裹，请到某某路某某号的邮政局凭身份证件领取。迫不得已，你只得安排时间去邮局，大费周章。

有许多懒人是不愿意自己跑一趟邮局的，就希望有人送包裹上门。于是，民营快递公司们抓住契机，开发出了既快又懒的运输产品，结果大受欢迎。

那，社交软件们是不是可以不但提供邮局取消息的方式，还提供送消息上门的服务呢？微信做到了。打开微信，主页面上，好友按照优先顺序显示。如果有谁发消息给你，那么他头像的左上角就会有一个小红点，同时，他最新一条消息的开头几个字会直接显示在头像旁。

遗憾的是，媒体流软件们没做到，它们的消息还需要用户去邮局自取。

媒体流就好象一条滚滚向前的河、一片潮起潮落的海，人们在其中浏览就好像在河里划船、在海里冲浪。玩过冲浪的人们应该有这样的体会：当我们拖着帆板从海中上岸的时候，我们会下意识地看着海滩地面，如果遇到漂亮的贝壳、海螺、海星，我们会顺手捡起来带回家。同样道理，当我们在媒体流中冲浪的时候，如果看到岸边有人举着一封信向我们挥手说：“这里有你的信哦，要不要来拿一下？”，我们当然会去拿来读一下的！因为顺道嘛，举手之劳而已。所以，修改系统推送政策，使得发送消息的用户的最新作品能够优先被放进收消息人所浏览的河里，就能使收消息人在刷到发消息人的作品时，看到他头像上的消息提示符，很可能会顺便去点开右滑读一下，一个交往回合就完成了。

再来看群聊。

在河流边、海滩上，如果有几个人聚集在一起七嘴八舌，而你恰好经过，你会不会因为好奇而加入进去听一下、了解一下人们在讨论什么？会的，大多数人喜欢凑热闹。好奇是人类的天性。所以，在媒体流产品中，当我们把群标志放在内容相关的作品旁，就有可能吸引正在刷这个作品的用户，因为好奇，而进群来看看人们在讨论什么。这将为我们创造一种新的可能，就是，既可以由用户发起基于好友关系的关系群，也可以由系统预先建好话题群，挂在内容相关的作品旁，吸引用户参与聊天。关系群无法关联作品，无法和媒体流结合在一起，话题群、内容群却可以同时关联多个作品，而且还可以随着群内讨论内容的变更而自动改变话题、改变关联的作品。

无论你踏或不踏，海就在那里；无论你捡或不捡，贝壳就在那里。人类的社交从来没有定式，便利、简单、偶然，也许会带来意料之外的惊喜。是不是很赞？美韬咨询专注互联网、汽车、家居家电、航旅运输领域的产品创新策略和知识产权服务，欢迎垂询合作！