从组织层面看IBM如何发展应用、推动增长

版权所有：美韬咨询 2022-05-28 11:29:27

国际商业机器公司 IBM 成立于1911年，总部坐落在美国纽约州阿蒙克市，2012年其全球员工数就已经达到43万人。进入21世纪，经不断调整，IBM成功地从产品制造商转型为服务和软件提供商，并开始下一个世纪的继续增长。这家人称“蓝色巨人”的大型跨国企业是怎么做到的？

我们一起来了解一下IBM用于战略布局和推动增长的组织单元——研究所。

截至2019年底，IBM在国内外共设置了27个研究所。其中，有3个是专门研究学科前沿项目和尖端科技的基础研究所，它们分别设立在纽约州的克特温高地、加利福尼亚州的圣何塞、瑞士的苏黎世，研究环境极好。其他24个是承担产品开发和应用开发的研究所。

你注意到没有？IBM的研究所不仅搞基础研究、产品开发，还专门辟出一类人进行应用的开发。

应用开发对研究人员的行业经验要求比较高。俗话说，隔行如隔山。只有曾经深度参与过行业运行的人，才能发现该行业中自家产品的应用场景机会。这样的洞察是非常细微的，也是非常具有商业价值的。

IBM的核心竞争力就来自这样的研究所组织，这是科技企业提炼、储备竞争力的一种非常有效的组织形式。

国内的华为学习了IBM，把基础研究所、产品研究所布局到那些拥有某领域最杰出人才的地区。而在最近几年的国际形势下，华为把应用开发主要放置在了国内，广泛搜罗各行业经验丰富的人才，并利用他们的洞察和人脉，为自己产品在各行业修路架桥，取得了令人瞩目的应用成果。

1913年，亨利·福特创造出世界上第一条流水线。流水线作业是把芝加哥屠宰场庖丁解牛的方法应用到了汽车生产制造上，从而把生产效率提高了47倍之多。福特的这次应用开发，不是把产品应用到了汽车行业，而是为一种方法开发了新的行业应用。

再来看日本的一个案例。

日本京瓷由稻盛和夫创立于1959年，主要生产陶瓷用品、半导体零部件等产品。20世纪70年代初，京瓷的一位员工建议渔具行业客户用自己公司在高温下具有优异断裂韧性和耐热冲击性的精密陶瓷产品代替现行使用的金属导向圈，以减轻磨损，减少与丝线的摩擦系数，让鱼钩飞得更远，钓线更不容易断。经过试用后， 渔具制造商发现效果非常好。于是，陶瓷导向环在渔具行业一下子推广开来。这个案例是为陶瓷产品在渔具行业开发出了一种新应用，为京瓷做出了很大贡献。

IBM就是把这些偶然的应用创新以组织制度的形式固定了下来，网罗了一批人才专门研究行业应用，进行创造性的应用开发。

上述案例告诉我们：

一、产品部门和运营部门之间如果设置应用开发部门，将更好地发现行业商机，帮助自家多个产品组合成拳头，满足行业用户的特定需求。

二、当企业砍掉产品线而裁员时，切忌一刀切。那些在某个行业具有丰富运营管理经验的人才是一项宝贵财富，他们的行业经验可以为企业后续的应用开发提供意想不到的帮助。

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